供暖纠纷可以寻求以下部门或机构的帮助：
如果协商无果，可以向这些部门投诉，他们负责监管供暖服务并有权处理相关投诉。
向当地的消费者协会寻求帮助，他们可以提供法律咨询和调解服务。
如果需要，可以申请法律援助，由专业律师提供法律咨询和代理服务。
如果问题严重且无法通过协商解决，可以向仲裁机构申请仲裁。
如果问题仍无法解决，可以向人民法院提起诉讼，要求供热企业或物业依法依约履行提供供热服务的义务。
通过社区居委会或业主委员会协调，集体与供暖公司协商解决问题。
供热单位和用户对室温是否达标存在争议的，可以委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测。
拨打当地市政管理行政部门或供热行政管理部门的电话进行投诉，这些部门负责监管供暖服务，并有权处理相关投诉。
拨打12345政务服务便民热线或12319城市管理热线，反映暖气不热的问题，这些热线会将问题转交给相关部门处理。
建议首先尝试与供暖公司协商解决，如果协商无果，再考虑向上述部门或机构投诉或寻求法律援助。