楼体渗水问题可以联系以下部门进行处理:
物业或小区管理部门作为中立方,可以协助双方进行沟通,甚至组织专业人员进行现场勘查,确定漏水原因,并提出解决方案。
在保修期内(一般从交付之日起计算,保修期一般为五年),如果购买的房屋出现渗水问题,维修责任是建设单位,建设单位应当免费为业主修复。业主可以向小区物业公司报修,物业公司联系建设单位后由建设单位安排施工单位维修。如果已过保修期,但渗水问题是由于房屋主体结构或公共设施设备损坏,则需要通过物业申请房屋维修基金进行修复。
如果漏水原因不明确或双方对漏水责任有争议,可以委托具有资质的第三方检测机构进行检测,出具专业的检测报告。检测报告可以作为后续处理纠纷的重要依据。
业主可以要求开发商出具存在质量问题的证明,如果开发商拒绝修缮或拒不承认存在质量问题,应当及时委托专业的鉴定机构做出鉴定。质监站有权要求建设单位和原设计单位及施工单位派人分析漏水原因以及做出整改方案。如果漏水问题由楼上住户造成且住户不愿协调,可向法院提起诉讼,索要相应赔偿。
建议首先联系物业或小区管理部门进行初步检查和沟通,如果问题无法解决,再考虑联系开发商或第三方检测机构进行专业检测和维修。如果涉及主体结构或公共设施设备损坏,则应通过质监部门申请维修基金进行修复。