银行柜面是指 各银行各网点营业厅里面的服务（办公）柜台，是银行对外营业的主要场所之一。在这里，银行柜员为客户提供各种金融服务，包括但不限于存款、取款、汇款、贷款、还款、代缴费用、代理业务等。银行柜面通常分为对公柜面（低柜）和对私柜面（高柜），对公柜面主要办理公司业务，如企业电子银行、单位存款、信贷业务等，而对私柜面则主要办理个人储蓄业务。
银行柜面不仅仅是办理业务的场所，也是银行与客户直接沟通的重要窗口。柜员在这里不仅提供业务服务，还需要与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供个性化的金融服务。此外，银行柜面也是银行展示其服务质量和形象的重要环节。