针对户户通出现E09的问题，可以尝试以下几种方法来解决：
开机后按“菜单”键，输入密码9999进入系统设置。
选择“恢复出厂设置”并确认执行。
恢复出厂设置完成后，直接拔掉电源线，等待30秒后再插回电源线开机。
机器会自动搜索频道，E09问题通常可以消除。
在恢复出厂设置并断电后，插入一张空（新）智能卡。
开机等待3分钟左右，直到出现基站黄色框，然后关机。
插回原配智能卡，机器内的GPRS模块会自动搜索手机基站信号，问题得以解决。
按F1键快捷进入系统查看基站信息。
如果机顶盒开机4分钟还没有自动搜索出手机基站信号，则必定会出现E09问题。
如果上述方法都无法解决问题，可能是机顶盒是免定位机或降版本机，建议联系客服或更换正版定位机顶盒。
对于E09的返修机器，需要先进行手动识别，分为正常定位机器和非定位机器的维修。
对于正常定位机器，需要拆下程序存储片（flash），清理焊点，并烧录新版本的软件。
建议首先尝试恢复出厂设置和插入智能卡的方法，如果这些方法都不奏效，再考虑更换机子或进行更复杂的手动维修。