第137届广交会开展第三天热度不减，截至4月17日，境外采购商累计线下到会超10万人，来自212个国家和地区，较上届同期增长23%。据悉，此次广交会规模宏大，展览总面积155万平方米，展位约7.4万个，参展企业超3.1万家。为应对庞大的人流与业务需求，广东移动提前组建专业队伍，通过创新技术和强大网络保障，为全球客商提供“智慧会展”新体验，助力广交会顺利举行。
值得一提的是，广东移动与广交会联合打造的多语种AI客服系统同步亮相。该系统依托DeepSeek大模型与广交会专属知识库，覆盖展区导览、展品信息查询等多元场景，支持中英双语无缝切换，通过智能意图识别和语音交互技术，为参展客商提供精准咨询服务。这一创新不仅实现了服务升级，更开创了AI+外贸客服服务新模式，有效减轻客服压力，打破国际客商语言障碍。
在网络保障方面，广东移动创新实施“双提前、三覆盖”机制，提前完成全场景压力测试，确保关键场景、潜在需求、突发情况全方位覆盖。在展馆内完成大量小区载波扩容，布置应急通信车，提升小区数量，可支持58万用户同时接入。展会期间，严格执行“数字监控+人工巡检+智能运维”三级通信保障体系，7×24小时现场值守与后台监控，保障通信网络性能稳定，用户感知良好。广东移动以科技实力，为广交会保驾护航，助力贸易之花绚烂绽放。
文、图｜记者 潘亮 通讯员 黎颖欣