为深化基层治理创新，提升广大群众对社会工作的认知度、关注度和满意度，运河社区近日组织开展“邻里守望·敲门问暖”志愿服务活动，聚焦群众的急难愁盼，此次活动以社区“两委”成员为社区志愿者服务队主导，以“邻里守望·敲门问暖”志愿服务队为主战力，开展矛盾纠纷排查化解专项行动。重点关注婚姻家庭方面的潜在矛盾，积极开展隐患排查。确保矛盾能够早发现、早介入、早解决。
在走访过程中，发现社区居民徐某家庭存在婚姻问题隐患。为此，社区志愿者团队通过见面谈话，详细了解徐某的家庭状况和情感困扰，积极为其提供心理疏导，帮助其调解婚姻矛盾。通过耐心倾听和科学疏导，志愿者们帮助徐某及其家人缓解了婚姻问题，促进了家庭关系的和谐。
此外，运河社区还进一步加强志愿者的激励机制，采取“志愿+信用”方式，鼓励志愿者继续积极参与社会工作与志愿服务。对在服务中表现突出的志愿者，通过积分兑换、评优表彰等方式，切实增强志愿者的荣誉感和成就感，进一步激发社区志愿服务活力。
此次“敲门问暖”活动是运河社区推动共建共治共享社会治理新格局的生动实践。下一步，社区将持续深化社会工作与志愿服务内涵，聚焦群众急难愁盼问题，让“邻里守望”的温暖传递到每家每户，为打造和谐社区注入新动能。
（通讯员 辛春）