本报讯（记者 韩睿 文/摄）八旬居民闫奶奶老两口不会用智能手机，多年来两人就用着一个老年机，和外地的子女儿孙沟通愈发不便。得知两人的急难后，朝阳社区网格员和老人约定，从3月18日开始，每周二晚上登门，用自己的手机帮老人和儿女视频，解决两代人见面难题。
闫奶奶老两口家住辖区迎新街迎新北一巷东安苑小区，儿子在北京定居，女儿嫁到霍州，都是每逢春节才回家一次。随着年龄的增长，两位老人对子女、儿孙的思念越来越强烈，总想常和孩子们见面，回来不方便，就想通过手机视频看看孩子们，可两人都不会使用智能手机，于是简单的视频通话，在他们那里就成了难以实现的奢望。
朝阳社区网格员荆娟丽入户时得知此事后，当即决定给老两口帮忙。她与老人约定，从当天开始，以后每周二晚准时到他们家，用自己的手机拨通老人儿女的微信电话进行视频。当下，网格员添加了对方微信，熟练地拨通视频电话。连线到老人在北京的儿子一家，看到屏幕里儿子、儿媳和可爱孙子的那一刻，闫奶奶老两口顿时容光焕发，孙子迫不及待地展示着新学的才艺，稚嫩的歌声和活泼的舞蹈让老两口笑得合不拢嘴。半小时后，又连线到山西霍州女儿家。女儿的声声问候，让闫奶奶的脸上洋溢着幸福。一家人你一言我一语，分享着生活中的点点滴滴……
视频结束后，闫奶奶对网格员一再致谢。荆娟丽表示，不过是举手之劳，自己以后每周二会如约而至，请二老尽管放心。