关于精锐教育退款的问题，以下是一些可能的步骤和建议：
按照精锐教育专项小组的要求，登记个人信息，并记录孩子未消耗的课时费。
在完成信息登记后，等待精锐教育处置小组的进一步消息。
与其他受影响的家长保持沟通，集体发声，选出代表统一表达诉求。
如果通过专项小组无法解决问题，可以考虑通过当地的教育局（JYJ）或通过司法途径来维护自己的权益。
根据《民法典》第五百八十五条的规定，合同签订后不能随意解除，退款需基于合同或协议约定。
如果存在教学问题导致学生不进步，可以考虑给予适当的退费。
退款流程可能不涉及手续费，并且会直接转到银行卡上。
请根据这些建议进行操作，并确保遵循当地法律法规和合同条款。