医院护理纠纷的类型和原因多种多样,以下是一些常见的护理纠纷:
护理人员的服务态度生硬、工作拖沓、解释缺乏耐心,引起患者及家属的不满。
护理人员违反值班制度、脱岗、串岗,导致患者在紧急情况下找不到护士,贻误抢救时机,造成病情恶化甚至死亡。
护理人员因工作量大,采用不良习惯性动作进行护理操作,未认真执行“三查八对一注意”原则,导致护理操作失误。
护士执行医生开具的不妥医嘱,或医生喜欢下口头医嘱,护士执行后发生事故,责任难以界定。
由于护理人员紧缺,未能按照“分级护理”要求对患者提供同等级护理,导致患者不满。
护理记录不完整、不准确,导致患者和家属对护理工作产生质疑。
护士与患者或家属之间沟通不畅,导致误解和纠纷。
护理人员在技术操作上存在不足,导致患者受到伤害或治疗效果不佳。
患者对护理费用产生疑问,认为护理费用过高或不合理。
医院在护理管理上存在漏洞,导致护理纠纷的发生。
护士未能充分告知患者和家属护理过程中的注意事项和可能的风险,导致患者在护理过程中出现意外。