民调员是指 在人民调解委员会从事调解工作的人员，包括人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员。他们通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷。
民调员的工作不仅限于调解民间纠纷，还包括预防和处理大量的群体性纠纷和社会热点矛盾。他们肩负着预防和调解民间纠纷的职责，在日常工作中发挥着重要作用。
此外，民调员还可以从事民意调查、数据分析、社会研究等方面的工作，通过科学的方法和手段，收集和分析公众意见、态度和行为等方面的数据，为决策者提供决策依据。
总的来说，民调员是人民调解委员会的重要组成部分，他们在维护社会稳定和促进社会和谐方面发挥着重要作用。