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物价投诉举报多久解决

100次浏览     发布时间:2025-01-18 01:06:18    

物价投诉举报的解决时间主要取决于具体的投诉类型、举报方式以及当地价格主管部门的工作效率。以下是相关法律规定及处理时限的总结:

一般投诉处理时限

价格主管部门应当在收到消费者价格投诉之日起7个工作日内,作出是否受理的决定并告知消费者。

价格主管部门应当自收到举报之日起7个工作日内告知举报人是否受理或者转办。

投诉受理后的处理时限

价格投诉应当自受理之日起60日内办结,并告知消费者。

价格主管部门应当在举报办结后15个工作日内告知举报人对被举报的价格违法行为的处理结果。

特殊情况下的处理时限

如果举报事项不属于价格主管部门职权范围,应当在7个工作日内转至有管辖权的价格主管部门处理。

对于价格欺诈行为,价格主管部门应当在收到消费者价格投诉后的7个工作日内,作出是否受理的决定并告知消费者,并在受理之日起60日内办结投诉。

12315投诉处理时限

消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

综上所述,物价投诉举报的解决时间一般为7个工作日(投诉受理决定)至60个工作日(投诉办结),特殊情况下可能会延长。建议消费者在提交投诉后耐心等待,并通过官方渠道查询处理进度。