群众在办事时，可以根据具体事务的性质选择不同的部门进行咨询或寻求帮助。以下是一些主要的部门和渠道：政府部门公安局：处理户籍、证件、交通管理等事务。民政局：涉及社会救助、社会福利、婚姻登记等。卫生局：健康管理、疾病预防、医疗服务等。12345政务服务便民热线：提供7×24小时全天候人工服务，涵盖经济调