小区物业提供的服务主要包括以下几个方面:
公共区域清洁:包括楼道、电梯、小区道路、绿化区域等的清洁工作。
垃圾收集、分类和清运。
绿化养护:包括绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。
公共设施维护:对小区内的公共设施如路灯、电梯、消防设施、健身器材等进行定期检查和维护。
秩序管理:对进出小区的人员和车辆进行管理,维护小区正常生活秩序。
巡逻服务:定期在小区内巡逻,保证公共设施和公共场所安全。
安保服务:包括对住宅小区的治安、消防、车辆三大方面进行管理,维护小区正常生活秩序,保障业主的人身及财产安全。
停车场管理:包括停车场的清洁、维护、车辆引导和收费管理等。
交通秩序维护:确保小区内交通秩序,避免乱停乱放。
对小区内房屋的公共部分和小区内的公共设施进行维护。
客服服务:处理业主咨询、报修报事、投诉等事项,及时为业主提供各类服务事项,在职责范围内为业主排忧解难。
家居维修:为业主房屋内的家具、家电等设施设备提供维修、更换服务。
家政服务:提供家政服务,如代送病人就医、代送接幼儿上学与回家等。
社区服务和活动组织:组织小区文化活动、节日庆典等活动,增加小区居民的交流和互动,并提供各种便民服务,如快递代收、报修等。
投诉和意见处理:接受小区居民的投诉和意见,及时解决各种问题,并向小区居民反馈处理情况。
这些服务内容旨在确保小区居民的生活质量和安全,提供一个舒适、整洁、安全的居住环境。