当户户通智能卡t02失效时，可以尝试以下方法进行解决：
将智能卡拔出来，再重新插入一次，确保插好后再试一次。
将智能卡拔出来，用干净的纸巾或棉签轻轻擦拭智能卡的金属接触点，然后再重新插入智能卡，看看是否能够正常使用。
如果以上两种方法都没有解决问题，可能是智能卡内部的芯片出现故障，可以考虑到当地的户户通服务中心进行更换。
检查天线至机顶盒的信号线接头是否松动或损坏，确保连接可靠，信号线完好。
查看信号强度与质量，信号强度必须达到70%，信号质量必须达到30%，颜色条为绿色。如果达标，请重新自动搜索节目；如果不达标，请调整室外天线方向，将信号调试达标状态后自动搜索。如果信号仍不能达标，请考虑更换高频头。
在机顶盒开机状态下，关机—开机可解决小部分t02问题；恢复出厂设置—关机—重新搜索也可解决小部分t02问题。
如果以上方法都不能解决问题，可以联系维修人员检修设备。
建议首先检查智能卡的插入情况和清洁情况，如果这些方法都不奏效，再考虑更换智能卡或寻求专业技术人员的帮助。