当面临物业投诉时，可以采取以下步骤和渠道：
首先，可以向物业公司的前台或经理室进行投诉，尝试直接解决问题。
如果问题仍未解决，可以通过物业公司的客服热线或官方网站的客户服务板块进行投诉。
作为小区业主的代表机构，业主委员会可以处理物业纠纷，并可以提交书面投诉要求调查并给出解决方案。
这些机构有责任调解物业纠纷，并可以督促物业公司解决问题。
房地产行政主管部门负责监督管理物业服务企业，可以处理物业不作为的情况。
具体投诉渠道可以是12345市政府服务热线或当地房管局的相关科室。
如果认为物业收费不合理或存在乱收费情况，可以向物价部门投诉，如拨打12358价格监督举报热线或直接联系当地物价局。
如果物业服务态度不佳或服务质量不高，可以向消费者协会投诉，要求其维护自己的合法权益。
涉及公共设施如供电、供水、电梯、燃气等问题，可以向相关部门如供电部门、供水公司、市场监督部门等反映。
对于违建等问题，可以向城管局投诉；对于房屋质量问题，可以向质监局投诉。
如果上述步骤都没有解决问题，可以向相关区市及主管部门提交投诉报告，例如住建局物业科、物价局、房管局等。
建议根据具体投诉内容和问题的性质选择合适的投诉渠道，以便更有效地解决问题。